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昨夜から販売を開始したXperiaZ用バンパーをご注文できなかった皆様より、多くのお叱りのご連絡をいただいております。
該当する皆様にはただただ、お詫び申し上げる次第です。
サイトやSNSなどからコメント等を多くいただいておりますが、個別に返答することは、対個人的となり、正確な情報をお伝えできなくなって、不安感をより多く招くことにもなりますので、当面の間控えさせていただきます。
「想定外」という言葉は使いたくないのですが、まさにそのような状況でして、完全に現在我々のキャパを超えております。当面の期間は出荷作業にも集中させていただきたくお願い申し上げます。
スマートフォン関連は特にサイクルが早く、生産数には限界があり、見極めがとても重要になります。ご注文に関しましても、ご予約という形でも予定納期が遅れれば、やはりご迷惑をお掛けするため、現在まで承っておりません。どの方法においても相反する意見がございますので、よりよい方法を検討、採用していく次第です。
ご迷惑をお掛けしたお客様には深くお詫び申し上げると共に、ご希望のお客様にできるだけ行き渡るよう努めて参りますので、何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
| posted by
alumania |
2013/06/04 |
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この記事はalumania（アルマニア）のスタッフによって調査・検証して投稿されています。
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“当面の間、コメントは控えさせていただきます。” への12件のフィードバック
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alumaniaさんの商品が素晴らしいと思うからこそ、これまでのコメントの際に「発売日に買えるか心配…」と危惧しておりました。
実際、危惧していた通りになってしまいましたが、購入できなかった私も待ち望んでいた中の一人ですので、買えるまで待ちます！
日曜はある意味、昨日より争奪戦になる気がしますが…頑張ってみます(^-^)/
あちらを立てればこちらが立たず．．． 誰もが満足できる解決策は無いでしょう。
この為、自分の軸をぶらさずにいることが顧客に対する最大の誠意であると思います。
これからも魅力ある商品づくりを期待しております。
ガンバレ！！！
それだけ御社の製品がすばらしいということでしょう。
実際、私も「これは欲しい！」と思いましたし。
色々なことを言う方もいるかと思いますが、応援してますので
どうかご無理なさらずに・・・
今回は買えませんでしたが、待ちますので^^
私自身もそうですが、仕事柄時間ちょうどにアクセスできない方もいるので、
不満が出るのはどうしても仕方ない事だと思います。
ただ、個人のための企業ではないので、個々の考え方がalumaniaにとってベスト
ではないのも事実。万一大量に余った在庫とコストを抱えるのは僕らではないですからね。
待って手に入った分、嬉しさも大きいでしょうし、ゆっくり待ってます。
とは言え、日曜は23時にアクセスできると思いますが、若干不安ではありますが･･･
こうなってしまうといろいろあると思いますが、これからも妥協のない良い商品づくりをして下さい。
想定外の注文が集まるのはそれだけAlumaniaさんの商品が魅力的だからですね。
私も今までに色んなカバーやバンパーを紹介したり実際装着したりしましたが今回のバンパーは何が何でも欲しいと思える物でした。
少数生産だから出来るクオリティだから欲しいと思いますし、待てます。
色んなご意見・叱咤等ございますでしょうが、どうか今のスタンスを崩さず「本物」をこれからもご提供お願いいたします(＾ ＾ ）