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2024年度 新年明け営業再開のお知らせ

2024年度営業再開のお知らせ

2024年の新年が明けましたが、お祝いして良いのかどうかも分からないような幕開けとなっておりますので、あえてお祝いの言葉は避けさせていただきまして、本日(1月5日)より営業再開のお知らせとさせていただきます。

アルマニア2024年度開始
2024年度の営業を開始致しました

期間中にいただいた、アルマニアストアでのご注文に関して、主に発送予定日に関するご案内がございますので、以下の段落で詳細についてご案内致します。

また、本日中の発送対象以外のお客様については「受注メール」(alumania STORE: (受注メール) ご注文ありがとうございます。)内の備考欄へ個別に記載させていただきますので、そちらからご確認いただけるようにしております。

2024年の年初より、日本各地で衝撃的な災害や事故が発生しております。
特に1月1日に発生した能登半島地震に関しては、甚大な被害が発生しており、御注文商品の発送ができない地域が生じております。
※対象地域のお客様には個別に発送時期などをご案内致します。

なにより、能登半島地震でお亡くなりなられた方々のご冥福を心よりお祈り申し上げます。

年末年始休業期間中ご注文分の発送予定日について

休業期間中にご注文いただいたご注文分は、本日1月5日のご注文(受注)扱いとさせていただき、順次発送手配をさせていただいております。

しかしながら、出荷作業数には限界がございますので、本日と明日に分けて発送手配とさせていただきます。

目安として1月4日21時までのご注文分は本日中の発送が完了できる見込みです。
※その後(1月4日21時以降)のご注文分に関しては、本日分含めて明日(1月6日)までに発送致します。

なお、1月7日(日)と1月8日(月・祝)の両日も休業日となりますので、本日分を含めて年末年始期間のご注文分は明日までに発送手配が完了致します。
※到着希望日指定がある場合とお支払いが銀行振り込み(未入金)のお客様を除きます。

お急ぎのところ、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。

●本日中に発送ができない対象のお客様宛には、ストアより送信される「受注メール」の【備考欄】に発送予定日を記載させていただきますので、そちらでご確認いただけるようにしております。(現時点で1月4日までのお客様宛には送信済み)

次に、1月1日に発生した能登半島地震が影響する対象のお客様については以下のような対応とさせていただきます。

能登半島地震が影響するお荷物について

2024年1月1日に発生した能登半島地震の影響で、石川県と富山県の一部の地域向けの発送ができません。また、一部の発送停止地域以外でも石川県と富山県の一部の他、鹿児島や沖縄地域にも到着遅延が発生しております。

以下はヤマト運輸の「能登半島地震の影響によるお荷物のお届けについて(2024年1月5日 9時時点)」での現況です。

ヤマト運輸の能登半島地震の影響によるお荷物のお届けについて
ヤマト運輸の現況

お荷物のお預かりを停止させていただく地域
・全国から石川県の一部、富山県の一部あて
・石川県の一部、富山県の一部から全国あて

お届け業務を停止させていただく地域
・石川県の一部、富山県の一部において、集配停止により、お荷物のお届けを停止させていただきます。

直営営業所の営業停止
・石川県の一部の直営営業所において、お荷物のお持ち込み、お引き取り対応業務を停止させていただきます。
(上記地域の取次様へのお荷物のお持ち込み、お引き取りの受付も停止させていただきます)

お荷物のお届けに遅れが生じる地域
・全国から石川県の一部、富山県の一部あて
・石川県の一部、富山県の一部から全国あて

該当地域の場合は弊社預かり発送保留

御注文済みのお客様の中で、発送停止またはヤマト運輸側での受け入れ停止地域に該当するお届け地域となっている場合、弊社にて発送保留とさせていただきます。

ヤマト運輸側での受け入れ再開後の当日または翌日には、順次発送手配致します。

再開後の弊社からの発送完了後には、「発送メール」(alumania STORE: (発送完了メール) 商品発送のお知らせ)が送信されますので、配送番号などはそちらのメール内からご確認いただけるようになっております。

完売(SOLD OUT)商品について

昨年(2023)の年末時期に集中して、新商品と販売を再開したアイテムが多数ございましたが、現時点で完売となってしまった既存商品も多数ございます。

まずは休業期間中のご注文分の発送を優先させていただきますので、ある程度落ち着きまして、準備が整いましたら順次アイテムごとに販売が再開されます。

概ね完売している商品・カラーは、販売再開までには今後2,3日は必要となってしまいますので、予めご了承ください。


その他、お問い合わせに関しても休業期間中に多数のご質問等をいただいており、そちらについても順次回答させていただいております。
メールの返信(回答)までに少々お時間をいただきますが、お待ちいただきますようお願い致します。

また、弊社からのメールが届かないなどの場合は、当時記載されたメールアドレスで再度お問い合わせいただいても永遠に届かない可能性が高いです。(弊社からは全て送信されております)
そのため、他の有効なメールアドレスをお知らせください。

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この記事はalumania(アルマニア)のスタッフによって調査・検証して投稿されています。
※無断転載と複製を禁じます。引用可

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