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昨夜から販売を開始したXperiaZ用バンパーをご注文できなかった皆様より、多くのお叱りのご連絡をいただいております。
該当する皆様にはただただ、お詫び申し上げる次第です。
サイトやSNSなどからコメント等を多くいただいておりますが、個別に返答することは、対個人的となり、正確な情報をお伝えできなくなって、不安感をより多く招くことにもなりますので、当面の間控えさせていただきます。
「想定外」という言葉は使いたくないのですが、まさにそのような状況でして、完全に現在我々のキャパを超えております。当面の期間は出荷作業にも集中させていただきたくお願い申し上げます。
スマートフォン関連は特にサイクルが早く、生産数には限界があり、見極めがとても重要になります。ご注文に関しましても、ご予約という形でも予定納期が遅れれば、やはりご迷惑をお掛けするため、現在まで承っておりません。どの方法においても相反する意見がございますので、よりよい方法を検討、採用していく次第です。
ご迷惑をお掛けしたお客様には深くお詫び申し上げると共に、ご希望のお客様にできるだけ行き渡るよう努めて参りますので、何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
| posted by
alumania |
2013/06/04 |
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この記事はalumania（アルマニア）のスタッフによって調査・検証して投稿されています。
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予約、予約って言ってる人いますけど、予約すると必ず購入できるんですか？
予約しても例えば、極端な話１０００番目とかだったら文句は言わないんですかね？
予約するのも早い者勝ちでしょ？
結局予約してもキャンセル待ち等の時間もあるし、冷やかしで予約もあるし。
かといって、先払いの予約を受け付けても、納期が読めないんじゃ生産者もお金先にもらって、納期が遅いって注文者に文句言われたらたまらないし。
結局は製品の個体数が増えないと、予約でも早い者勝ちでも問題は解決しないのでは？
その辺りは、みなさんにご理解頂きたいと思うところなのですが。
おっしゃる通りだと思います。
予約制だと必ず、いつ発送になるのかと問い合わせをする方が多数必ず現れ、その対応に時間を取られ、結局は配送も遅れ、製造も遅れるという悪循環になると想定されます。ましては、１日に製造できる個数も限られていると思いますので、予約の段階でいつ頃になるとは答えられないと思いますし。
今の販売方法が一番フェアだと思います。しいといえば一人一個と制限をもうけたら尚いいかもです。ネット販売はどこも運ですよ。。時間を公開されているだけ御社は立派だと思います。