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昨夜から販売を開始したXperiaZ用バンパーをご注文できなかった皆様より、多くのお叱りのご連絡をいただいております。
該当する皆様にはただただ、お詫び申し上げる次第です。
サイトやSNSなどからコメント等を多くいただいておりますが、個別に返答することは、対個人的となり、正確な情報をお伝えできなくなって、不安感をより多く招くことにもなりますので、当面の間控えさせていただきます。
「想定外」という言葉は使いたくないのですが、まさにそのような状況でして、完全に現在我々のキャパを超えております。当面の期間は出荷作業にも集中させていただきたくお願い申し上げます。
スマートフォン関連は特にサイクルが早く、生産数には限界があり、見極めがとても重要になります。ご注文に関しましても、ご予約という形でも予定納期が遅れれば、やはりご迷惑をお掛けするため、現在まで承っておりません。どの方法においても相反する意見がございますので、よりよい方法を検討、採用していく次第です。
ご迷惑をお掛けしたお客様には深くお詫び申し上げると共に、ご希望のお客様にできるだけ行き渡るよう努めて参りますので、何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
| posted by
alumania |
2013/06/04 |
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“当面の間、コメントは控えさせていただきます。” への12件のフィードバック
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運よく初回分で購入出来ました。
21時ジャストのアクセスでしたが同じ時間帯でのアクセスなのに購入できていない方も多いようですね。（友達もその一人です）
買えなかった方には非常に申し訳ありません
しかしながら改めて御社の製品の注目度＆素晴らしさに感銘を受けました。
これからの注文＆予約等の対応も大変でしょうが、がんばってください！
ずっと楽しみにしてたのにガッカリ。
予約もできないなら昨日の９時に買えなかった人はどうしようもない。
日曜も仕事で23時は注文なんてできないし、今からでも予約は受け付けてほしい。
それもできないというなら、もう買わないからいいけど。
対応に企業努力が感じられない。
予約を取ればよかったのに・・・
かなりの人気ですね！
自分は出張中の為、注文しても受け取れないので今月末に帰ってからになるので、注文出来ることを期待して待ちます。
昨日は購入できませんでした。
でも、改めて人気があるのだと思いました。
今は沈黙の時。
そして[動く]時だと思います。